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Das Zeltix ai-Team unterstützt dich bei Fragen zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-gestützten Funktionen. Nutze die angegebenen Kontaktwege; persönliche Anlageberatung und Versprechen zu Renditen sind nicht Teil des Angebots.
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Lege vor deiner Anfrage die Konto-E-Mail, eine kurze Beschreibung des Themas – beispielsweise Anmeldung, Zahlung oder technisches Anliegen – und bei Bedarf passende Screenshots bereit. Präzise Angaben erleichtern die Prüfung und vermeiden unnötige Rückfragen.
Offene Zahlungen und noch nicht abgeschlossene Auszahlungen werden nach Möglichkeit vorrangig angeschaut. Wir verlangen niemals per unaufgeforderter Nachricht dein vollständiges Passwort oder Codes für die Zwei-Faktor-Anmeldung.
Noch nicht registriert? Über die Anmeldeseite kannst du dein Konto meist in wenigen Minuten einrichten und bei Fragen zur Einrichtung hierher zurückkehren. Der FAQ-Bereich enthält ausserdem Hinweise zu Kosten, Schutz und verfügbaren Märkten.
Wähle einen klaren Betreff, etwa «Auszahlung in Prüfung», «2FA-Zugang» oder «Frage zu Gebühren». Normalerweise senden wir innerhalb weniger Stunden eine erste Antwort. Bei erhöhtem Anfragevolumen oder zusätzlichen Zahlungsprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern; über relevante Änderungen halten wir dich auf dem Laufenden.
